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36氪得悉,医美O2O平台“美呗”本日上午颁布发表完成 1 亿元B轮融资,资方为深创投。美呗开创人兼CEO龚连胜暗示,本轮融资将重要用于三个方面:第一,继续扩充内容、咨询团队;其次,扩展技能团队,引入AI辅助咨询办事;第三,优化营业流程,提高B端运营效力。
关于美呗36氪此前已有先容,它是一个毗连线上、线下整形美容办事、咨询、体验、术后办理、康健规复等的医学美容O2O平台。用户可经由过程美呗检察各类整形美容病院咨讯、项目信息(道理、危害、副感化、规复周期)、病院和大夫信息(特长、销量、口碑等),并向大夫在线咨询,或供给术前术后真实案例分享会商等。
跟着观念的开放和消费进级的趋向,以女性为主体的医美“颜值经济”在争议中发展、成熟,其潜伏增加潜力实在不成小觑。德勤2017年的一份陈述显示,中国正规医美疗程量(包含手术和非手术疗程)市场范围到达 1760 亿元,占全世界总量的10%摆布,为全世界第三大市场,将来5年内增速有望保持在20%以上。
这也催生了为解决信息不合错误称、替机构引流的各种医美平台的呈现,新氧、更美、悦美等在早年的“混战”中脱颖而出,成为医美平台的头部品牌。可以说,美呗地点的是一个竞争剧烈的赛道,表现差别化尤其关头。龚连胜认为,对医美APP来讲,产物体验层面当然会有差别,更首要的仍是企业的定位、运营和计谋。
他夸大,定位上,美呗“不止于O2O,而是一个医美康健办事办理平台”——搭建了300人的咨询团队兼美学设计团队,为每位用户供给“管家式”的办事。
详细来讲,在术前,专业咨询师在线解答用户的任何疑难,定制个性化的整形方案,并举荐由平台严酷审核经由过程的有天资的病院以便选择,削减咨询与决议计划的周期;术中,专人全程陪伴,给用户鼓动勉励伴随并监视手术进程;术后,客服会毕生不按期回访,提高用户粘度、得意度,和病院的复购率。
从打法上看,美呗以高危害的整形手术切入拓展至微整形,采纳由难到易的计谋。“用户做几百体验皮肤轻易,但要花上万做手术很难,决议计划周期长;但美呗一起头就从整形外科里的修复类手术入手,用户能开刀做手术,今后再做打针,激光美容就很轻易了。”
龚连胜暗示,手术的用户基数小,对办事请求高,但相对于也能够带来高利润霈方,,构成高壁垒。据悉,这种项目成交量占到所有项目标90%,为平台带来了95%以上的收入。
为提高用户体验,美呗还推出了具有完美消保协定的美呗险,它笼盖了80%以上整形项目,若用户和病院呈现胶葛,平台会在第一时候做好调处事情;针对整形失败的用户,平台供给先行赔付办事(最高额度达10万元),对付情节紧张者也会供给响应的法令支撑。此外,美呗还上线了医美分期营业,以低落用户的求美包袱。
关于获客,美呗所采纳的重要方法是内容营销:组建了超100人的内容团队来建造专家讲座、视频、评测攻略、科普文章等内容,分发至各类女性app、内容聚合4d彩繪,平台、微信搜一搜、搜刮引擎等各个渠道,以获得精准用户。
龚连胜认为,医美是一个极端个性化又有很强专业性的范畴,用户在消费前去往必要大量信息弥补和指导,内容上的弥补除能导流,更首要的是能补足用户的信息短板。据悉,平台PV约为30万,累计办事手术案例已冲破11万,客单价在1万元摆布。
固然,在信息逐步透明化的大条件下,求美者敌手术结果、平安性、大夫品牌等都有了更多请求。是以,对入驻平台的病院和大夫,美呗会线上严审查入驻机构执照和大夫天资,线下实地造访核实病院手术情况、器械、范围等合规性确保医疗情况的平安性,并按期对互助病院举行抽查回访,后续也会就其天资、技能、手术量、乐成率、口碑等方面严酷监控。
据悉,美呗营业现已拓展至天下34个省市自治区,约3500家病院的10000多名大夫创建了互助瓜葛。
投资逻瘦身按摩器推薦,辑方面,资方深创投暗示,不少医美平台只在做标品电商,但美呗构建了基于用户、机构、大夫三方的医美整形咨询平台,并以邃密化办事为主,主打外科手术同时又能浸透到更多环节,更能解决行业痛点。
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